Begeleiding

Is de begeleiding kosteloos?

Ja, Start Smart brochure staat aangegeven hoeveel gesprekken hierbij horen. Indien je meer gesprekken wilt, zijn hier kosten aan verbonden.

Waarom heeft mijn buurman/buurvrouw meer gesprekken met de klantbegeleider/woonadviseur?

Boven aan het pakket of de indelingsvariant staat aangegeven hoeveel gesprekken hierbij horen. Wanneer je niet voor een pakket kiest en in basis ook geen pakket hebt, werken we je woning niet volledig af. Ofwel we hebben geen gesprek nodig om de afwerking van je woning te bespreken (want dit is niet gekozen).

Heb ik altijd dezelfde klantbegeleider/woonadviseur?

Ja, door het hele traject heen heb je één klantbegeleider/woonadviseur, dit is dezelfde klantbegeleider/woonadviseur als die van Vink Bouw

Wat als ik nog een gesprek wil met de klantgebeleider/woonadviseur?

Voor het eerste gesprek met de klantbegeleider is het handig om de project brochure en de Start Smart brochure goed door te nemen. Indien je alvast wilt ontdekken wat je mooi vindt kun je alvast de online test op de website. Al deze voorbereidingen zorgen ervoor dat de gesprekken zo efficient mogelijk zijn, waardoor een extra gesprek niet nodig is. Indien een extra gesprek gewenst is kun je dit aanvragen bij je klantbegeleider/woonadviseur, hier zitten kosten aan verbonden.

Wat als ik geen gesprekken nodig heb met de klantbegeleider?

Wanneer je geen behoefte heebt aan een gesprek met de klantbegeleider kun je jouw keuzes doorgeven via de mail aan de klantbegeleider/woonadviseur. De keuzes worden verwerkt op de opdrachtbevestiging en deze krijg je retour.

Ik wil een interieuradvies van Carpentier bij wie moet ik hiervoor zijn?

Dit kun je aanvragen bij de klantbegeleider/woonadviseur

Ik wil een interieuradvies van Riviera Maison bij wie moet ik hiervoor zijn?

Dit kun je aanvragen bij de klantbegeleider/woonadviseur

Zijn er kosten verbonden aan het interieuradvies van Carpentier of Riviera Maison?

Nee, deze gesprekken zijn kosteloos.

Ik heb een klacht, wat moet ik nu doen?

Indien je woning nog niet opgeleverd is neem contact op met je klantbegeleider/woonadviseur. Indien je woning al wel opgeleverd is dien je een klachtmelding via de vink bouw website te doen.

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en functionaliteit te waarborgen van deze website. Meer informatie hierover vind u op onze cookie instellingen pagina.

OK